2008 की वित्तीय सुनामी के बाद, ताइवान के मिडलैंड के सीईओ श्री ली चुंचांग को एक यूरोपीय ग्राहक ने ग्राहक के कारखाने का दौरा करने के लिए आमंत्रित किया था। यात्रा के दौरान, श्री ली चुंचांग ने पाया कि ग्राइंडिंग मशीन चलाते समय सभी ऑपरेटर ईयरमफ पहने हुए थे। इसका कारण यह था कि जब हैंडहेल्ड ग्राइंडिंग मशीन काम कर रही थी तो बड़ी मात्रा में उच्च-डेसीबल शोर उत्पन्न होता था, जिससे कर्मचारियों की सुनने की क्षमता को बहुत नुकसान होता था। यहां तक कि ईयरमफ पहनने से भी इसे पूरी तरह से रोका नहीं जा सका। यूरोपीय फ़ैक्टरियाँ भी वर्तमान स्थिति को सुधारने के लिए उत्सुक थीं, और 70 डेसिबल से कम शोर मान वाला एक उपकरण खोजने की उम्मीद कर रही थीं। श्री ली चुंचांग को पूरी कहानी समझ में आने के बाद, वह अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य के बारे में बहुत चिंतित थे, इसलिए उन्होंने मीज़िलान मशीनरी इंडस्ट्री कंपनी लिमिटेड को एक नए कम शोर वाले ग्राइंडर के अनुसंधान और विकास के लिए खुद को समर्पित करने का नेतृत्व किया।
जब हमने पहली बार कम शोर वाले ग्राइंडर विकसित करना शुरू किया, तो हमें अक्सर कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ा: अश्वशक्ति मानक तक पहुंच गई, लेकिन शोर मूल्य बहुत अधिक था; इसके विपरीत, शोर मान मानक तक पहुंच गया, लेकिन अश्वशक्ति अपर्याप्त थी। इसमें काफी समय लगा, लेकिन परिणाम न्यूनतम रहे। R&D टीम निराश थी और हार मानना चाहती थी। लेकिन जब उत्पाद विफल होने वाला था, तो प्रेरणा आसमान से न्यूटन पर गिरे सेब की तरह गिरी।
एक दिन जब श्री ली चुंचांग अपने परिवार के लिए नाश्ता बना रहे थे, तो उन्हें पता चला कि आमलेट हमेशा उस बर्तन पर चिपक जाता है जिसे वह आमतौर पर इस्तेमाल करते थे। यदि वह ऑमलेट को सुंदर बनाए रखना चाहता है, तो उसे बहुत अधिक तेल का उपयोग करना होगा, जिससे बहुत अधिक तेल के धुएं का प्रदूषण होगा और यह बहुत ही गैर-पर्यावरणीय होगा। इस समय, श्री ली चुंचांग ने अनजाने में वह नॉन-स्टिक पैन उठा लिया, जिसे उन्होंने काफी समय से खरीदा था, लेकिन इस्तेमाल नहीं किया था। उन्होंने पाया कि तेल की थोड़ी मात्रा के साथ भी, तले हुए अंडे तवे पर नहीं चिपकेंगे, और बहुत अधिक तेल के धुएं के कारण फेफड़ों को कोई नुकसान नहीं होगा। तो उन्हें अचानक आश्चर्य हुआ कि क्या नॉन-स्टिक बर्तनों को साफ रखने का सिद्धांत ग्राइंडर के विकास पर भी लागू किया जा सकता है? यदि मोटर के अंदर गंदगी को कम किया जा सकता है, तो मोटर की अश्वशक्ति बढ़ाई जा सकती है, और संचालन प्रक्रिया सुचारू हो जाएगी। साथ ही लंबे समय से परेशान शोर स्तर की समस्या का भी समाधान हो गया है। तले हुए अंडों से फैली पागलपन भरी प्रेरणा का जन्म हुआ!
अमेरिकी मनोविज्ञान के जनक विलियम जेम्स ने एक बार कहा था: 'त्रुटियाँ सत्य की ओर ले जा सकती हैं; ठीक उसी तरह जैसे किसी चित्र को चमक दिखाने के लिए गहरे रंग की पृष्ठभूमि की आवश्यकता होती है।' और स्टीव जॉब्स ने भी कई साल पहले कहा था: 'यदि कोई प्रश्न हो तो मुझसे मिलें। धन्यवाद।' त्रुटियों और समस्याओं का मतलब विफलता नहीं है, बल्कि यह प्रेरणा का सबसे अच्छा परिचय और उत्पादों को बेहतर बनाने का सबसे तेज़ और सबसे कुशल तरीका हो सकता है। अच्छे प्रश्न लोगों को आगे बढ़ने और बदलने में मदद करेंगे, और आपके मूल विचारों को लगातार संशोधित करेंगे; एक बार जब आप विवरणों में गहराई से उतर जाते हैं, तो अपने आप को 'संभव' और 'असंभव' के बीच अंतर खोजने के लिए समय दें, साथ ही साबित करने के लिए बड़ी संख्या में प्रयोग भी करें, यह रचनात्मकता को बढ़ावा देने के लिए सबसे अच्छी स्थिति है, और परिणाम अक्सर अधिक फलदायी होंगे।
हमें न केवल हर किसी के दिल में गहराई से रचनात्मकता खोजने की जरूरत है, बल्कि अच्छे विचारों को अच्छे उत्पादों में बदलने की भी जरूरत है और बीच में इन प्रक्रियाओं के लिए बहुत कड़ी मेहनत की आवश्यकता होती है। जब लोग इस 'अच्छे विचार' में सुधार करना जारी रखेंगे, तो यह बढ़ता और बदलता रहेगा। परिणाम मूल विचार से भिन्न हो सकता है, लेकिन जब तक हम गहराई से खोज करना जारी रखेंगे, हम बेहतर कर सकते हैं। और हर चीज़ में सर्वश्रेष्ठ करने की चाहत का रवैया किसी व्यक्ति, कंपनी या यहां तक कि दुनिया को बदल सकता है।
पूरी टीम के प्रयासों से, कम शोर वाले ग्राइंडर की समस्याओं को एक-एक करके हल किया गया है। अब ताइवान मीज़िलान ने सीधे/बंदूक-प्रकार के तेल-मुक्त और कम शोर वाले उपकरणों की कई उच्च-गुणवत्ता और विस्तृत किस्में विकसित की हैं, और उन्हें यूरोप में ग्राहकों से उत्साही प्रतिक्रियाएं मिली हैं।
आधुनिक समाज में, आम तौर पर यह माना जाता है कि बिक्री में अच्छा होना किसी कंपनी के लिए अपने उत्पाद बेचने का सबसे अच्छा तरीका है, लेकिन ताइवान मीज़िलान उत्पाद नवाचार के महत्व को समझता है। समस्याओं में लगातार प्रेरणा खोजने और अच्छे विचारों को उत्पादों में बदलने से, हम निश्चित रूप से वह खजाना पा लेंगे जो दोनों पक्ष चाहते हैं।
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