यह लेख ताइवान मीज़िलान के सीईओ श्री ली चुंचांग की स्वयं रिपोर्ट है
कल मैंने गलती से अपने छात्र जीवन की एक नोटबुक खोली और पहले पन्ने पर लिखा था 'सोच रहा हूँ'। इसने मुझे याद दिलाया कि जब मैं पढ़ रहा था, तो मुझे हमेशा बेतहाशा कल्पनाएँ करना पसंद था, और कभी-कभी मैं अपने दिमाग में दृश्यों को रिकॉर्ड करने के लिए एक कलम उठाता था। उस समय, मैं वास्तव में नवाचार के बारे में ज्यादा नहीं जानता था, लेकिन मुझमें हमेशा स्वतंत्र रूप से रचनात्मक होने का साहस था।
मेरा मानना है कि नवप्रवर्तन के लिए फंतासी पहली शर्त है। नए उत्पाद बनाते समय, मैं आमतौर पर अपने दिमाग को खाली करने और प्रकृति में डूबने के लिए सुंदर दृश्यों के साथ एक जगह ढूंढता हूं। इस तरह, एक काल्पनिक नया उत्पाद स्वाभाविक रूप से पैदा होगा, जिससे एक त्रि-आयामी छवि बनेगी जो लंबे समय तक दिमाग में दिखाई देगी। लेकिन नए उत्पाद विकसित करते समय, मुझे अक्सर रचनात्मक थकावट की समस्या का सामना करना पड़ता है। क्यों बच्चों के पास हर दिन अनगिनत नए विचार आते हैं, लेकिन वयस्क होने पर वे अपनी रचनात्मकता खो देते हैं? क्या शिक्षा ने हममें से प्रत्येक के दिमाग को बंद कर दिया है, या क्या हमने सामान्य वातावरण के प्रभाव के कारण सोचना छोड़ दिया है? इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कारण क्या है, मूल नवप्रवर्तन शक्ति को पुनः प्राप्त करना जीवन का एक आवश्यक पाठ्यक्रम है। हमें अपने मस्तिष्क को मुक्त करना चाहिए, मूल ढांचे को तोड़ना चाहिए, सोच के आरामदायक क्षेत्र से बाहर निकलना चाहिए और 'कल्पना' और 'रचनात्मकता' को स्वतंत्र रूप से आने देना चाहिए, ताकि नवाचार बाधित न हो।
यह प्रतिस्पर्धा से भरा युग है, और हर जगह स्थिर कंपनियाँ या पुराने उद्योग देखे जा सकते हैं। क्योंकि उन्होंने सुधार के लिए प्रयास नहीं किया, उन्होंने परिवर्तनों द्वारा लाए गए नए अवसरों को खो दिया और अधिक रचनात्मक विचारों वाली अन्य कंपनियों को सफलता का मौका दे दिया। इसलिए, 'नवाचार' और 'परिवर्तन' के विषय मेज़िलान में हर दिन अनिवार्य पाठ्यक्रम हैं। इस समाज में जहां हम आगे नहीं बढ़ेंगे तो पीछे हट जाएंगे। सोचने की इस विशाल शक्ति के कारण, हमने कई परिणाम तैयार किए हैं जो शुरू में जनता को पसंद नहीं आए, लेकिन अंततः लोगों को आश्चर्यचकित कर दिया। नवप्रवर्तन की भावना भी मीज़िलान की सरल आत्माओं में से एक बन गई है।
लेकिन केवल नवप्रवर्तन ही पर्याप्त नहीं है। कला के एक टुकड़े के उद्भव के लिए अक्सर एक मेटा-कलाकार से भारी मात्रा में ऊर्जा की आवश्यकता होती है, जिसे पूरा करने में तीन महीने, आधा साल, एक साल या उससे भी अधिक समय लग सकता है। इस अवधि के दौरान, कलाकार को लगातार संशोधित, परिपूर्ण और बनाने की आवश्यकता होती है
कला का एक आदर्श नमूना बनें. दृढ़ता सरलता की भावना का दूसरा हिस्सा है।
हमारी कंपनी ने कई साल पहले एक नया ब्रशलेस इलेक्ट्रिक स्क्रूड्राइवर विकसित करने के लिए बहुत प्रयास किया था। विकसित उत्पाद की यांत्रिक गुणवत्ता बहुत अच्छी है, लेकिन यांत्रिक और इलेक्ट्रॉनिक भागों का एकीकरण बहुत सुचारू नहीं है, जिसके परिणामस्वरूप समग्र गुणवत्ता प्रतिस्पर्धियों से कमतर है। और ऊंची लागत और ऊंची कीमत के कारण जब इसे पहली बार लॉन्च किया गया तो बिक्री बहुत अच्छी नहीं थी। इससे भी अधिक कष्टप्रद बात यह है कि कुछ प्रतिस्पर्धी हमारे उत्पादों की कमियों का मज़ाक उड़ा रहे हैं और हमें बाज़ार से बाहर निकालने की धमकी दे रहे हैं।
असफलताओं की इस श्रृंखला ने न केवल मेरे दृढ़ संकल्प को ख़त्म नहीं किया, बल्कि मुझे हार स्वीकार करने से इनकार करने के लिए प्रेरित किया। मैंने अपने आप से हार न मानने के लिए कहा, और जिन शब्दों ने हमें हँसाया, उन्हें हमारे लिए सुझाव के रूप में लिया। मैंने सोचा कि हम कुछ छोटी-छोटी बातों को अच्छी तरह से करने में असफल रहे होंगे, इसलिए हम अपेक्षित परिणाम प्राप्त नहीं कर सके। अपने विरोधियों के खिलाफ लड़ने के बजाय, हम बुनियादी बातों से शुरुआत करना चुनते हैं, अपने विरोधियों की आलोचना के माध्यम से उपकरणों की छोटी कमियों का पता लगाते हैं, और बार-बार सुधार को एकीकृत करते हैं। मेरा मानना है कि जब तक हम गुणवत्ता में सुधार करने पर जोर देते हैं, तब तक यह मैक्सिमा (पावर टूल) निश्चित रूप से बोले को पूरा करेगा, जैसे 'लिन्सनिटी' जेरेमी लिन ने कहा: 'जब कोई आशावादी नहीं है, तब भी आपको खुद पर विश्वास करना होगा; जब अवसर दरवाजे पर दस्तक देता है, तो उसे जब्त करने का प्रयास करें।'
हमारे अनुसंधान एवं विकास विभाग के कभी हार न मानने के आग्रह और उत्पाद के हर छोटे विवरण को बेहतर बनाने की पूरी कोशिश करने के लिए धन्यवाद, हम अंततः आने वाले वर्ष में इसे बेहतर बनाने में सफल रहे और गुणवत्ता और डिजाइन पूरी की जिसे हमारे प्रतिस्पर्धी भी हासिल नहीं कर सके। हमारे बिजली उपकरणों में एक पेटेंट क्लच सिस्टम और एक पेटेंट बिजली-बचत मोटर शामिल है, जो बाजार में अन्य बिजली उपकरणों की तुलना में अधिक बिजली-बचत और ऊर्जा-बचत करने वाला है। लंबे समय तक ग्राहकों के साथ सहयोग करने में सक्षम होने के लिए, हमने एक विचारशील एर्गोनोमिक ग्रिप डिज़ाइन जोड़ा है - संतुलन की भावना बढ़ाने और कार्य कुशलता में सुधार करने के लिए एक विशेष एंटी-स्लिप सामग्री ग्रिप। यह उपयोगकर्ता को वर्तमान स्क्रू लॉकिंग स्थिति और बाहरी समायोजन टॉर्क की याद दिलाने के लिए एक एलईडी टूल लाइट से भी सुसज्जित है। यहां तक कि अगर हमारे बिजली उपकरण लंबे समय तक बार-बार संचालित होते हैं, तो भी उनके हाथों में आसानी से दर्द महसूस नहीं होगा। यद्यपि अनुसंधान और विकास प्रक्रिया में कई बड़ी और छोटी कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, लेकिन कभी हार न मानने की भावना और समाज को वापस देने के दृढ़ संकल्प के साथ, एक उच्च गुणवत्ता वाले ब्रशलेस बिजली उपकरण का जन्म हुआ।
सौभाग्य से, कुछ ही समय बाद, जर्मनी की एक जानी-मानी बड़ी कंपनी ने उच्च-गुणवत्ता वाले इलेक्ट्रिक स्क्रूड्राइवर खरीदे, और हमारी कंपनी नमूने के लिए चुनी जाने वाली आखिरी कंपनी थी। हालाँकि हमें केवल प्रवेश टिकट मिला, पूरी कंपनी ने ग्राहकों की आवश्यकताओं के साथ पूरा सहयोग किया। चाहे वह पिछले उत्पाद हों या नए विकसित रिचार्जेबल स्क्रूड्राइवर, उन्हें ग्राहक के सामने विस्तार से और व्यापक रूप से पेश किया गया था। कहा जा सकता है कि कम से कम समय में ग्राहकों को बेहतरीन चीजें पेश करने में कंपनी की पूरी ताकत खत्म हो गई है।
पूर्णता की खोज की भावना ने हमें फलदायी परिणाम दिये हैं। परीक्षण रिपोर्ट सामने आने के बाद ग्राहक ने हमें बताया कि कुल पांच कंपनियों के टूल को तुलना के लिए चुना गया था, जिनमें दो जापानी कंपनियां और तीन ताइवानी कंपनियां शामिल थीं, लेकिन हम, मिडिया, परीक्षण में पहले स्थान पर आए। इसलिए जर्मन कंपनी ने अंततः हमारी कंपनी को आपूर्तिकर्ता के रूप में चुना, यह कहते हुए कि हमारी गुणवत्ता जापानी कंपनी से आगे निकल गई है, अन्य दो ताइवानी कंपनियों का तो जिक्र ही नहीं। जर्मन ऑर्डर को सफलतापूर्वक जीतने से न केवल नए उत्पादों की बिक्री खुली, बल्कि यूरोपीय बाजार में मीज़िलन की दृश्यता भी बढ़ी और एक निश्चित प्रतिष्ठा स्थापित हुई। चूँकि हम एक चीज़ में पूर्णता का प्रयास करते हैं, इसलिए हमें इतनी बड़ी प्रतिक्रिया मिली है, जिसकी हमें शुरुआत में उम्मीद नहीं थी। उत्कृष्टता की आध्यात्मिक अवधारणा और पूर्णता की खोज भी हमारी सरलता का हिस्सा बन गई है।
नवाचार, दृढ़ता, और पूर्णता की खोज। यह इस सरलता के कारण ही है कि मेज़िलान कई उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद बना सकता है और एक व्यापक बाजार खोल सकता है। आज के समाज में, लोग उतावले हैं और 'लघु, सपाट और तेज़' का अनुसरण करते हैं। हालाँकि इससे तत्काल लाभ होता है, लेकिन वे उत्पाद की गुणवत्ता की भावना को नज़रअंदाज कर देते हैं। ऐसे उत्पादों का लंबे समय तक टिकना तय है। इसलिए, आज की कंपनियों को दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धा में सफल होने के लिए अधिक सरलता की आवश्यकता है, और तभी कंपनी एक सदी तक जीवित रह सकती है।
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