अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • Q मरम्मत किए गए भागों के लिए वारंटी अवधि कितनी लंबी है?

    A मरम्मत और बदले गए नए भागों के लिए, वारंटी अवधि 'मरम्मत के तीन महीने बाद' है।
  • Q क्या निम्नलिखित स्थितियाँ मेज़िलान उत्पादों के वारंटी दायरे में शामिल नहीं हैं?

    A
    1. अनुचित उपयोग, जैसे: स्वयं-विघटन और संयोजन, मानव प्रभाव, गिरना, उपकरण को नुकसान पहुंचाना।
    2. नियमित रखरखाव और स्नेहन के बिना, उपकरण के आंतरिक हिस्से अटक सकते हैं।
    3. उपभोज्य भाग (पहनने योग्य भाग), मुख्य रूप से स्प्रिंग्स, तेल सील, ब्लेड और साइलेंसर।
    4. अत्यधिक उपयोग, जैसे: अधिकतम टॉर्क तक टॉर्क का दीर्घकालिक उपयोग (हमारी कंपनी इसे उपकरण की अधिकतम टॉर्क रेंज के 70% तक उपयोग करने की अनुशंसा करती है), अत्यधिक वायु दबाव (हमारी कंपनी की मानक अनुशंसा 6 किलोग्राम वायु दबाव है), आदि।
  • Q उपकरण के संचालन में आने वाली समस्याओं से कैसे निपटें?

    A भले ही यह वारंटी अवधि के भीतर हो, यदि उपकरण में कुछ गलत होता है, तो कृपया वास्तविक संचालन का एक वीडियो लें और इसे हमारी कंपनी को प्रदान करें। तकनीकी कर्मचारी वीडियो के आधार पर प्रारंभिक निर्णय लेंगे और ग्राहकों को कारखाने में पुष्टि करने के लिए परीक्षण विधियां प्रदान करेंगे। यदि समस्या अभी भी समाप्त नहीं हो सकी है, तो कृपया एक अपडेट वीडियो शूट करें और उसे वापस भेजें। हम आगे के परीक्षण तरीके प्रदान करने में सहायता करेंगे या मरम्मत के लिए उपकरण को कारखाने में वापस करने की व्यवस्था करेंगे।
  • Q उपकरणों के लिए वारंटी अवधि कितनी लंबी है?

    A दस लाख ताले या शिपमेंट तिथि से एक वर्ष, जो भी पहले हो।
  • Q डिलीवरी लीड टाइम कब तक है?

    A उत्पाद की जटिलता के आधार पर, ऑर्डर देने के बाद औसत लीड समय 3-6 महीने है। यदि ग्राहक विनिर्देशों को पूरा नहीं किया जाता है, तो विकास कार्यक्रम को बढ़ा दिया जाएगा।
  • Q मरम्मत किए गए भागों के लिए वारंटी अवधि कितनी लंबी है?

    A मरम्मत और बदले गए नए भागों के लिए, वारंटी अवधि 'मरम्मत के तीन महीने बाद' है।
  • Q क्या निम्नलिखित स्थितियाँ मेज़िलान उत्पादों के वारंटी दायरे में शामिल नहीं हैं?

    A
    1. अनुचित उपयोग, जैसे: स्वयं-विघटन और संयोजन, मानव प्रभाव, गिरना, उपकरण को नुकसान पहुंचाना।
    2. नियमित रखरखाव और स्नेहन के बिना, उपकरण के आंतरिक हिस्से अटक सकते हैं।
    3. उपभोज्य भाग (पहनने योग्य भाग), मुख्य रूप से स्प्रिंग्स, तेल सील, ब्लेड और साइलेंसर।
    4. अत्यधिक उपयोग, जैसे: अधिकतम टॉर्क तक टॉर्क का दीर्घकालिक उपयोग (हमारी कंपनी इसे उपकरण की अधिकतम टॉर्क रेंज के 70% तक उपयोग करने की अनुशंसा करती है), अत्यधिक वायु दबाव (हमारी कंपनी की मानक अनुशंसा 6 किलोग्राम वायु दबाव है), आदि।
  • Q उपकरण के संचालन में आने वाली समस्याओं से कैसे निपटें?

    A भले ही यह वारंटी अवधि के भीतर हो, यदि उपकरण में कुछ गलत होता है, तो कृपया वास्तविक संचालन का एक वीडियो लें और इसे हमारी कंपनी को प्रदान करें। तकनीकी कर्मचारी वीडियो के आधार पर प्रारंभिक निर्णय लेंगे और ग्राहकों को कारखाने में पुष्टि करने के लिए परीक्षण विधियां प्रदान करेंगे। यदि समस्या अभी भी समाप्त नहीं हो सकी है, तो कृपया एक अपडेट वीडियो शूट करें और उसे वापस भेजें। हम आगे के परीक्षण तरीके प्रदान करने में सहायता करेंगे या मरम्मत के लिए उपकरण को कारखाने में वापस करने की व्यवस्था करेंगे।
  • Q उपकरणों के लिए वारंटी अवधि कितनी लंबी है?

    A दस लाख ताले या शिपमेंट तिथि से एक वर्ष, जो भी पहले हो।
  • Q डिलीवरी लीड टाइम कब तक है?

    A
    मौजूदा मॉडल: ऑर्डर देने के 10-15 कार्य दिवस बाद
    विशेष मॉडल: उत्पाद की जटिलता पर निर्भर करता है, ऑर्डर देने के औसतन 3-6 महीने बाद (लेकिन वास्तविक उत्पादन अवधि अभी भी मूल्यांकन के बाद हमारी प्रतिक्रिया पर निर्भर करती है)।
    यदि ग्राहक विनिर्देशों को पूरा नहीं किया जाता है, तो विकास कार्यक्रम को बढ़ा दिया जाएगा।

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